Wel- of niet bestellen bij Fruugo?
Onze score
Ja, we raden aan om te bestellen bij Fruugo. Uit onze tests blijkt dat Fruugo vooral uitblinkt in het enorme internationale aanbod. Je shopt hier moeiteloos producten uit tientallen categorieën, van elektronica tot mode en van sportartikelen tot woondecoratie. Het platform biedt scherpe prijzen en vaak unieke artikelen die je niet snel bij Nederlandse webshops vindt.
In de praktijk verloopt het bestellen eenvoudig. De betaalmogelijkheden zijn uitgebreid en de communicatie rondom de levering is over het algemeen duidelijk. Wel is het goed om vooraf te checken waar het product vandaan komt, zodat je weet wat je qua levertijd kunt verwachten. Retourneren vraagt soms wat extra aandacht, vooral bij bestellingen uit het buitenland, maar met wat voorbereiding is dat prima te managen.
Fruugo is een naam die je steeds vaker voorbij ziet komen bij online shoppen. Maar is het slim om hier te bestellen? In dit artikel lees je precies wat je van dit internationale platform kunt verwachten.
We bekijken hoe het werkt, wat de voordelen zijn en waar je als klant op moet letten. Zo weet je na het lezen van deze review of Fruugo bij jouw manier van online winkelen past.
Hoe hebben wij getest?
Om een betrouwbaar advies te geven hebben wij een unieke testmodus ontwikkelt, hierdoor weet je zeker dat je geen miskoop doet!
8
Producten getest
12
Uur onderzoek gedaan
22
Ervaringen gecheckt
5
Webshops vergeleken
Wat is Fruugo?
Fruugo is een internationale online marktplaats waar je producten van verkopers uit de hele wereld kunt bestellen. Als gebruiker merk je dat je via één platform toegang hebt tot een enorm breed assortiment.
Of je nu kleding, elektronica, speelgoed of sportartikelen zoekt, je vindt het allemaal bij verschillende verkopers die hun producten aanbieden via Fruugo. Het platform zelf verkoopt dus niets, maar zorgt voor de technische afhandeling van je bestelling, de betaling en de communicatie. Je bestelt simpelweg via de website, kiest je betaalmethode en krijgt je bestelling thuisbezorgd, vaak rechtstreeks vanuit het buitenland. Dat maakt het mogelijk om unieke of moeilijk verkrijgbare producten toch eenvoudig te bestellen.
Voordelen en nadelen van Fruugo
Fruugo heeft duidelijke pluspunten, maar er zijn ook een paar aandachtspunten waar je als koper rekening mee moet houden. Op basis van onze ervaring zetten we de belangrijkste voordelen en nadelen op een rij:
Voordelen van Fruugo
Nadelen van Fruugo
Onze ervaring met Fruugo
Tijdens onze tests hebben we uitgebreid gekeken hoe Fruugo als platform in de praktijk presteert. Van het bestellen tot de levering en de klantenservice: hieronder lees je onze bevindingen.
Het aanbod is verrassend groot
Wat direct opvalt, is het enorme assortiment. Fruugo biedt producten aan uit tientallen categorieën, en veel artikelen zijn afkomstig van internationale verkopers. Daardoor vind je hier geregeld producten die in Nederlandse webshops lastig te krijgen zijn. Voor unieke deals en internationale merken is Fruugo dus zeker interessant.
Bestellen verloopt soepel en veilig
Het bestelproces werkt eenvoudig. De website is gebruiksvriendelijk en het betalen verloopt veilig via bekende betaalmethodes. Je krijgt duidelijke bevestigingen per e-mail en kunt je bestelling goed volgen. Voor gebruikers is dit prettig en transparant.
Levering is wisselend, maar vaak prima op tijd
Bij onze testbestellingen verliepen de levertijden meestal volgens verwachting. Wel merk je verschil tussen Nederlandse en internationale verkopers: pakketten uit China of andere verre landen doen er vanzelfsprekend wat langer over. Hier helpt het om bij het bestellen goed te letten op de verwachte levertijd.
Retourneren vraagt aandacht
Retourzenden kan bij Fruugo, maar dit verschilt sterk per verkoper. In sommige gevallen zijn retourkosten voor eigen rekening of moet je het pakket naar een buitenlands adres sturen. Dit is iets om vooraf rekening mee te houden, vooral bij grotere aankopen.
Onze conclusie over de ervaring
Al met al is Fruugo een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk platform voor iedereen die op zoek is naar internationale deals en bijzondere producten.
Het bestelproces verloopt soepel, de communicatie is helder en bij vragen wordt er snel gereageerd. Wie scherpe prijzen zoekt en geen bezwaar heeft tegen variabele levertijden bij buitenlandse zendingen, kan hier met een gerust hart bestellen.
Reviews van andere consumenten
"Ik heb mijn bestelling redelijk snel gekregen. Horloge van Michael Korse alleen de bezorger moet zoiets beter bij de buren afgeven en niet op mijn fietsdrager leggen maar het horloge is erg mooi. Dank je wel."
Karin
"We hebben oogdruppels besteld uit Amerika maar helaas mochten we deze niet ontvangen omdat er in NL geen vergunning is om ze in te voeren. Fruugo heeft daarop het betaalde geld teruggestort."
Marjolein
Hoe werkt bestellen via Fruugo?
Bestellen via Fruugo werkt heel eenvoudig. Je kiest op de website het gewenste product en plaatst dit in je winkelmandje. Tijdens het afrekenen vul je je gegevens in en kies je een betaalmethode, zoals iDEAL, creditcard of Klarna. Na het afronden van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Hierin staat ook hoe je je bestelling kunt volgen.
De levering gebeurt rechtstreeks door de verkoper. Dat kan een Nederlandse aanbieder zijn, maar ook een internationale partij. Het is daarom slim om vooraf even te kijken waar het product vandaan komt, zodat je weet wat je qua levertijd kunt verwachten. Zodra het pakket onderweg is, krijg je updates per e-mail. Zo blijf je goed op de hoogte van de status van je bestelling.
Is Fruugo Betrouwbaar?
Onze score:
Ja, Fruugo is over het algemeen betrouwbaar. Het platform bestaat al sinds 2006 en biedt een veilige bestel- en betaalomgeving. Klanten kunnen betalen via vertrouwde methodes zoals iDEAL of Klarna, wat extra zekerheid geeft.
Omdat Fruugo een marktplaats is, koop je bij externe verkopers. Hierdoor kunnen de ervaringen per verkoper verschillen. In de meeste gevallen verlopen bestellingen soepel en worden producten netjes geleverd. Het is wel belangrijk om goed te letten op de herkomst van het product en de verwachte levertijd. Ook bij eventuele problemen reageert de klantenservice doorgaans snel en professioneel. Met deze punten in gedachten kun je Fruugo dus prima gebruiken voor je online aankopen.
Veelgestelde vragen
Hoe zijn de ervaringen over Fruugo op Trustpilot?
De ervaringen met Fruugo zijn gemengd, maar overwegend positief. Veel klanten zijn tevreden over het ruime aanbod en de goede prijzen. Sommige kopers merken wel op dat de levertijd bij internationale zendingen kan variëren.
Wat is Fruugo Nederland precies?
Fruugo Nederland is de Nederlandse versie van de internationale online marktplaats Fruugo. Via de Nederlandse site kun je producten bestellen bij verkopers uit binnen- en buitenland, met Nederlandstalige klantenservice en betaalopties.
Hoe kan ik contact opnemen met Fruugo?
Contact opnemen met Fruugo verloopt via het online helpcentrum. Hier kun je eenvoudig een vraag indienen of hulp vragen bij een bestelling. De klantenservice reageert meestal snel en helpt bij problemen of vragen.
Hoe zit het met klachten over Fruugo?
Klachten over Fruugo gaan vaak over langere levertijden of retourzendingen. Het is belangrijk om vooraf te controleren waar het product vandaan komt en de retourvoorwaarden goed te lezen. Bij klachten reageert Fruugo doorgaans vlot en probeert het problemen netjes op te lossen.
Wat is de levertijd bij Fruugo?
De levertijd bij Fruugo hangt af van de verkoper. Producten uit Nederland of Europa worden vaak binnen enkele dagen geleverd. Bij internationale zendingen, bijvoorbeeld vanuit China, kan de levering langer duren. Tijdens het bestelproces zie je altijd een indicatie van de verwachte levertijd.