Je hoort het woord ‘retail’ vaak in de zakenwereld of als het over winkels gaat. Maar wat betekent retail precies? In dit artikel lees je wat retail is, welke vormen er bestaan, hoe het werkt in de praktijk en waarom het zo’n belangrijk onderdeel is van onze economie.
Wat is retail?
Retail is het verkopen van producten of diensten aan consumenten, meestal in kleine hoeveelheden.
Het gaat om verkoop aan eindgebruikers, dus niet aan bedrijven of tussenhandelaren. Retail gebeurt in fysieke winkels, webshops of via andere verkoopkanalen zoals markten of social media.
Als jij een paar schoenen koopt in een winkel of online bestelt bij een webshop, doe je een aankoop bij een retailer. Die retailer heeft de schoenen meestal ingekocht bij een groothandel of fabrikant.
Welke vormen van retail bestaan er?
Retail bestaat in verschillende vormen, afhankelijk van het verkoopkanaal:
- Fysieke retail: winkels zoals kledingzaken, supermarkten of drogisterijen
- Online retail (e-commerce): webshops zoals Bol.com, Zalando of Coolblue
- Multichannel retail: combinatie van fysiek en online, zoals H&M of MediaMarkt
- Pop-up stores en marktkramen: tijdelijke of mobiele verkoopplekken
Retail is actief in vrijwel alle sectoren: voeding, kleding, elektronica, verzorging, doe-het-zelf, enzovoort.
Wat is het verschil tussen retail en groothandel?
De retail verkoopt aan consumenten. De groothandel verkoopt aan bedrijven, zoals winkels of horeca.
Een retailer koopt meestal in bij een groothandel of direct bij een merk of producent. Daarna verkoopt de retailer de producten met winst aan klanten.
Voorbeeld
Een kledingwinkel koopt 100 truien in bij een groothandel voor € 15 per stuk en verkoopt ze voor € 39,99 aan klanten. Het verschil is de marge.
Waarom is retail belangrijk?
Retail vormt de schakel tussen producent en consument. Zonder retail zou je als klant niet makkelijk toegang hebben tot producten.
Daarnaast is retail economisch van groot belang:
- Werkgelegenheid: Tienduizenden mensen werken in de retailsector
- Concurrentie en innovatie: Retailers strijden om klanten met service, prijs en beleving
- Bereikbaarheid: Retail maakt producten overal beschikbaar – in steden én online
Ook voor merken is retail essentieel om hun producten aan de man te brengen en klantrelaties op te bouwen.
Hoe verandert retail in de praktijk?
Retail is continu in beweging. Belangrijke trends zijn:
- Online groei: Steeds meer mensen kopen online
- Click & collect: Klanten bestellen online en halen op in de winkel
- Personalisatie: Retailers bieden steeds vaker gepersonaliseerde aanbiedingen
- Duurzaamheid: Klanten letten meer op milieuvriendelijke producten en verpakkingen
Succesvolle retailers passen zich aan en combineren online gemak met fysieke beleving.
Veelgestelde vragen over retail
Wat is een retailer?
Een retailer is een bedrijf of persoon die producten verkoopt aan consumenten. Denk aan een supermarkt, kledingwinkel of webshop.
Wat is het verschil tussen retail en e-commerce?
Retail is de overkoepelende term voor verkoop aan consumenten. E-commerce is daarbinnen de online variant van retail.
Hoe verdient een retailer geld?
Een retailer koopt producten in tegen een lagere prijs en verkoopt ze met winst aan de klant. De marge tussen inkoop en verkoop is de belangrijkste inkomstenbron.
Is horeca ook retail?
Horeca lijkt op retail, maar wordt vaak als aparte sector gezien. Toch geldt: als het gaat om directe verkoop aan consumenten (zoals koffie of maaltijden), valt het soms wél onder de brede definitie van retail.
Wat is B2C en hoe hangt dat samen met retail?
B2C staat voor Business to Consumer. Retail is een vorm van B2C: bedrijven verkopen producten of diensten direct aan consumenten.